プライバシーポリシー
個人情報保護方針
株式会社Grace（以下「当法人」といいます。）は、お客様および利用者様からお預かりする個人情報の重要性を深く認識し、適切に保護・管理することが当法人の社会的責務であると考えております。安心してサービスをご利用いただけるよう、以下のとおりプライバシーポリシー（個人情報保護方針）を定めます。
1. 個人情報の取得について
当法人は、お客様からご提供いただく個人情報の利用目的をあらかじめ明示し、適法かつ公正な手段によって、お客様の同意の上で適切な範囲内で取得いたします。
2. 個人情報の利用目的について
お客様からお預かりした個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。
a) 当法人内部での利用
- 利用者様へのサービス提供に関わる場合
- 利用・入退所の問い合わせに関わる場合（利用者の正しい氏名の告知があった場合、利用・入所の有無をお答えします）
- 保険等請求業務に関わる場合
- 入所・退所及びサービスの利用開始・停止などのサービス管理に関わる場合
- 会計及び経理業務に関わる場合
- サービス提供上の事故などの報告に関わる場合
- 当法人内事業のサービスの向上に関わる場合
- 実習生の協力に関わる場合
- サービスの質の向上を目的とした研究などに関わる場合
- その他、利用者様に係る管理運営に関する場合
b) 施設外への情報提供としての利用
- 他の病院・診療所・薬局などの医療サービス事業者や施設・ケアプランセンターなどの介護サービス事業者との連携および回答などに係る場合
- 利用者様へのサービス提供のため、他の関係機関からの意見や助言を求める場合
- ご家族関係者への説明を行う場合
- 保険事務及び請求事務の委託に関わる場合
- 審査支払機関へのレセプト（請求書）を提供する場合
- 審査支払機関及び保険者からの照会への回答
- その他委託を受けた事業への結果の通知
- 事故等に係る保険会社・調査機関などの専門団体や警察等の公共機関への相談及び届出
- 給食・清掃等の業務委託
c) 上記以外の利用目的
- サービス及び業務の維持・改善のため
- 外部監査機関・評価機関等への情報提供
3. 個人情報の管理とセキュリティについて
当法人は、個人情報の漏洩、改ざん、紛失、不正アクセスおよび目的の範囲外の利用を防止するために、関係する法令、指針・ガイドラインに従い、セキュリティの確保・向上に努め、個人情報を厳重に管理します。
4. Cookie（クッキー）等の利用について
当サイトでは、サービスの向上や利用状況の分析のためにCookieおよび類似技術を使用することがあります。これらにより収集される情報には、お客様個人を特定できる情報は含まれておりません。お客様はブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができます。
5. 統計データの利用について
当法人は、お客様の同意がある場合やお客様を識別できない状態（統計データ等）で利用する場合、その他の正当な理由がある場合を除き、あらかじめ明示した利用目的の範囲内でお客様の個人情報を利用します。
6. 個人情報の第三者への開示・提供について
当法人は、お客様の同意がある場合や、当法人に対し機密保持義務を負う業務提携先に業務を委託する場合、司法・行政機関から法令に基づき開示または提出を命じられた場合、その他の正当な理由（人の生命、身体または財産の保護のために必要である場合等）がある場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供または開示いたしません。
7. 個人情報の開示・訂正・削除等（お客様ご本人の照会）
お客様がご本人の個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、法令の定めに従い速やかに対応させていただきます。
8. 関係法令等の遵守と継続的改善について
当法人は、個人情報に関して適用される日本の法令および当法人が定めた内部規則を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その継続的な改善に努めます。
個人情報に関するお問い合わせ・苦情窓口
当法人の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせや苦情につきましては、適切かつ迅速な処理に努めます。
下記窓口またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。